İptal ve İade Koşulları
Oskay Danışmanlık Ticaret Ltd. Şti. olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarken, dijital içerik ve analiz raporlarının doğası gereği bazı iade sınırlamaları uygulamak zorundayız. Tüketici Kanunu’na ve Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği’ne göre metin tabanlı raporlar ve görsel içerikler iade kapsamında yer almamaktadır.
İade ve Cayma Hakkı Şartları
- Dijital Ürünlerde Cayma Hakkı: Elektronik ortamda anında teslim edilen rapor ve görseller için, müşteri onayıyla işlem tamamlandığı andan itibaren cayma hakkı kullanılamaz.
- Hukuki Dayanak: Dijital içerikler, kullanıcıya anlık olarak sunulduğundan ve geri alınabilirliği olmadığından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’a göre bu ürünlerde cayma hakkı uygulanamaz.
- Kapsam: Metin tabanlı analiz raporları, fotoğraf ve video formatında sağlanan içeriklerin iadesi mümkün değildir.
İptal ve İade İşlemleri
- Satın alma işlemi esnasında dijital içeriklerin iade edilmediğine dair kullanıcılara açık bilgilendirme sağlanmaktadır.
- Teknik veya lojistik nedenlerle hizmetin sağlanamaması durumunda, kullanıcı bilgilendirilecek ve ücret iade süreci en geç 7 iş günü içinde tamamlanacaktır.
- İptal edilen siparişe ait müşteri değerlendirmeleri, olumlu ya da olumsuz olmasına bakılmaksızın sistemden silinmektedir.
Ek Koşullar ve Sorumluluklar
- Dijital içeriklerin tek kullanımlık doğası nedeniyle, teslimattan sonra tüm sorumluluk alıcıya aittir.
- Kullanıcı sözleşmesinde belirtildiği gibi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, kopyalanabilir raporlar, görseller ve dijital içeriklerin iadesi kabul edilmemektedir.
- Talep edilen içerikler özel sipariş niteliği taşıdığı için, ticari amaçlı toplu siparişlerde Oskay Danışmanlık Ticaret Ltd. Şti., siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.
İletişim ve Destek
Detaylı bilgi almak için bazbilisim.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu politikalar, kullanıcı haklarını korumak ve yasal düzenlemelere uygun şekilde hareket etmek amacıyla düzenlenmiştir. Sipariş veren her kullanıcı, sipariş oluşturduğunda yukarıdaki maddeleri eksiksiz olarak kabul etmiş sayılır.